Y Soft, Ltd.

Tiskové řešení SafeQ

Produktová rodina SafeQ je klíčovou oblastí činnosti celé korporace. SafeQ je tiskové řešení s vysokou přidanou hodnotou, určené pro zákazníky z velké řady různých odvětví po celém světě, kteří mají alespoň jeden společný cíl:

• Uvědomují si dopad plýtvání papírem na životní prostředí
• Chtějí ušetřit a zvýšit produktivitu (i) s pomocí lepšího a optimalizovaného využití a kontroly tiskového prostředí
• Chtějí zpoplatnit tiskové služby a umožnit tak samoobslužný tisk a kopírování pro soukromé účely
• Potřebují zabezpečit naprostou dostupnost tiskového prostředí, neboť tisk je pro jejich činnost nezbytností.
• Chtějí mít jistotu o bezpečnosti a důvěryhodnosti všeho, co souvisí stisky, kopírováním a skenováním
• Chtějí zefektivnit a zjednodušit práci uživatelům a administrátorům a ušetřit tak jejich čas.

Výzkum a vývoj

Divize výzkumu a vývoje zajišťuje ve společnosti Y Soft vývoj produktů SafeQ, produktový výzkum, transfer a akvizice technologií. Y Soft je technologická společnost a proto hraje tato divize ve společnosti Y Soft klíčovou roli. Vývoj nových produktů je zajišťován interními zdroji, na produktovém výzkumu spolupracuje společnost Y Soft s předními světovými výrobci multifunkčních zařízení i s univerzitami. Divize zaměstnává více než 30% zaměstnanců korporace a tvoří významnou část investic společnosti.

Divize operuje globálně s centry v České republice, Spojených státech amerických a Japonsku. V USA je vývojový tým součástí dceřiné společnosti Y Soft Americas, v Japonsku pak R&D zajišťuje dceřiná společnost Y Soft Japan Technology.

Díky vlastnímu výzkumu a vývoji je společnost Y Soft schopna nabídnout velkou flexibilitu v tvorbě zákaznických úprav a adaptování produktu k potřebám zákazníků. Díky blízkosti našich vývojářů a vývojových center výrobců tiskáren v Japonsku, Evropě a Americe dokážeme okamžitě reagovat na změny trhu a poskytovat řešení postavené na nejnovějších technologiích.

Obchodní strategie

Společnost Y Soft neprodává své produkty na koncový trh. Veškerý prodej probíhá pomocí sítě partnerů, kteří dále prodávají na koncový trh přímo nebo pomocí sítě koncesionářů. Ve většině případů a zemí jsou partnery Y Softu lokální zastoupení jednotlivých výrobců tiskáren.

Y Soft HQ => (local Y Soft Affiliate) => partner company => (concessionaire) => end customer

Technická podpora je zajišťována v následujících úrovních:

• L1 - přímá podpora vyškoleným partnerem. Y Soft zajišťuje pravidelná technická i obchodní školení.
• L2 - podpora lokálním zastoupením Y Softu. Y Soft poskytuje přímou podporu svým partnerům (on-site i vzdálená) a smluvním (SLA) zákazníkům.

L3 - podpora z centrály (USA, Japonsko, EU), poskytovaná pobočkám a VIP zákazníkům.